Windows Live Hotmail 组项目经理 Dick Craddock 在 Inside Windows Live 博客中分享了一系列关于 Hotmail 和 Email 服务方面的数据和现状,但这些数据基于美国市场的情况。
近期,Hotmail 团队调查了 2,000 名美国用户,其中包括 AOL, Gmail, Hotmail 和 Yahoo! Mail 用户各 500 名。调查的主要问题是,如果只能使用一种方式与朋友、家人沟通,用户会选择 Email、短信、IM 或者是社会化服务?大部分用户表示 Email 为主要工具(见右图表)。
其他结论和数据有:
- Email 如今仍是管理和分享文档、办公/朋友/家人沟通、跟踪在线活动、接收社会化网站提醒、约会等的首选工具。
- Email 也是在线相册。用户每月在 Hotmail 收发 15 亿张图片,Email 仍是最流行的照片分享方式。
- Email 也是云存储服务。微软服务器已经为用户存储了 15,576,853,555 份 Office 文档。并且,95% 的 Hotmail 存储空间是用于附件。
用户使用 Email 的十大理由
- 在线购物
- 接收帐号信息/购买确认邮件
- 订阅促销邮件
- 个人沟通
- 讨论重大个人事物
- 发送照片、文档等
- 接收社会化网络服务提醒
- 组织活动或聚会
- 接收活动提醒
- 获取招聘信息
用户的 Email 使用习惯
Hotmail | Gmail | Yahoo! Mail | AOL Mail | |
平均每个用户拥有帐号数(所有) | 2.5 | 2.8 | 2.6 | 2.4 |
拥有副 Email 帐号用户比例 | 74% | 78% | 73% | 68% |
平均每周收到邮件数 | 200 | 174 | 199 | 239 |
每天多次检查主 Email 帐号比例 | 83% | 93% | 85% | 82% |
每天检查副 Email 帐号比例 | 65% | 69% | 67% | 70% |
用户如何沟通 – 主要通过 Email、或社会化服务、或两者皆有
Email 联系人与社会化服务好友的交集
联系人的重叠度平均在 40% 左右,也就是说,平均 60% 社会化服务的好友并不是自己 Email 服务的联系人。
Hotmail 目前有超过 3 亿 6900 万用户,美国市场去年增长了 1000 万用户。根据官方的说法,Hotmail 是世界上使用最广泛的 Email 服务。至于微软将如何改进 Hotmail 产品,他们会在接下来几天里分享。 😀
4 条评论
寻找自己
是的,主要都是电邮沟通,不过今天在Facebook上面要找个人的方便已经超过了im了
2010 年 03 月 31 日 1:52 上午
Picturepan2
我是: 大事用 Email,一般讨论就是 IM 叻毕竟 Email 不及 IM 的实时性。
2010 年 03 月 31 日 7:03 下午
mido
通訊都是用MSN,Facebook則是拿來玩遊戲XD 如果Live2010可以整合Facebook... 哇!那就太棒啦!
2010 年 04 月 01 日 12:07 上午
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