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错误 81000314:登录到 Messenger 服务失败,服务暂时不可用

原因

  • Windows Live Messenger 服务暂时遇到困难。
  • Windows Live Messenger 缓存文件已经损坏。

解决步骤

  1. Windows Live Messenger服务可能遇到暂时的连接问题。要验证 Windows Live Messenger 服务的状态,请访问此页。暂时的登录问题是指您可以在同一台电脑上登录一个电子邮件地址,但无法使用其他电子邮件地址进行登录。
  2. 请在服务恢复运行后再次尝试登录。
  3. 确保msnmsgr.exe和wlcomm.exe已经关闭:
    • 转到[任务管理器](按Ctrl + Alt + Delete键,单击[任务管理器]选项)。
    • 在[任务管理器]窗口,单击[进程]选项卡,在[映像名称]下查找是否有msnmsgr.exe和wlcomm.exe。
    • 如果有,请选择该条目,然后单击[结束进程]并[确认] 。
  4. 更改 Windows 资源管理器设置:
    • Windows XP
      • 右击[开始]——[资源管理器] 。
      • 在[工具]菜单上,单击[文件夹选项]。
      • 单击[查看]选项卡,[高级设置]列表中,选择[隐藏文件和文件夹]下的[显示所有文件和文件夹]。
      • 清除[隐藏已知文件类型的扩展名]复选框。
      • 单击[确定] 。
    • Windows Vista 和 Windows 7
      • 右击[开始]——[资源管理器] 。
      • 在[组织]菜单上,单击[文件夹和搜索选项] 。
      • 单击[查看]选项卡,[高级设置]列表中,选择[隐藏文件和文件夹]下的[显示隐藏的文件和文件夹]。
      • 清除[隐藏已知文件类型的扩展名]复选框。
      • 单击[确定] 。
  5. 删除 Windows Live Contacts。

    重要:在进行删除操作前,请确认“wlcomm.exe”和 “msnmsgr.exe”已经在任务管理器的进程中被终止。您可以通过点击 CTRL+ALT+DELETE 后开启任务管理器。

    • Windows XP
      • 单击[开始]——[我的电脑]。
      • 找到以下位置

        C:\Documents and Settings\<Windows logon name>\Local Settings\Application Data\Microsoft

      • 删除 Windows Live Contacts 文件夹。
      • 找到以下位置

        C:\Documents and Settings\<Windows logon name>\<Messenger email address>\Contacts

      • 删除 Contacts文件夹。
    • Windows Vista 和 Windows 7
      • 单击[开始]——[计算机]
      • 找到以下位置

        C:\Users\<Windows logon name>\AppData\Local\Microsoft

      • 删除 Windows Live Contacts 文件夹。
      • 找到以下位置

        C:\Users\<Windows Logon name>\Contacts

      • 删除 Contacts文件夹。
      • 注意: Windows Logon name 是您登录Windows操作系统的用户名。
  6. 重新登录 Windows Live Messenger,验证问题是否得到解决。
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