Windows Phone 8.1 开发者预览版问题如何解决？

Windows Phone 8.1 开发者预览版推出近 1 周，抢先体验和测试多多少少遇到了一些问题，有的是系统固件方面的问题，有的官方或第三方应用方面的问题，还有的是系统功能的改变带来的问题。

不想尝试新版 WP8.1 或者嫌麻烦的机友可以直接等今夏开始的 WP8.1 正式推送，届时推送的版本将包括厂商固件。尽管微软已经暂停 WP8.1 开发者预览版的推送，如果你已经安装开发者预览版，而且遇到了问题，那如何可以解决？本文或许能帮你解答一些问题。

首先需要明确的是，Windows Phone 8.1 开发者预览版并非完美的版本，微软在完成 WP8.1 操作系统的开发后，提供给开发者和爱好者在真机上体验和测试最新的系统 – 开发者预览版只包括微软的操作系统代码，不包括厂商的固件。

系统固件方面

一般来说，系统固件方面的问题得等 Windows Phone 8.1 正式推送才能完美解决。因为正式推送的更新中包括针对每个机型开发和测试的 WP8.1 兼容的固件，这显然会比目前使用针对 WP8 兼容的固件稳定的多。

比如这些 WP8.1 开发者预览版中已知问题，就需要等待厂商固件的推送：

• Cortana 经常丢失网络连接
• 移动数据网络连接不稳定
• 电量消耗明显比 WP8 更快
• 手机温度明显比 WP8 更高
• 电源键无响应
• 通过蓝牙连接播放音乐，无法显示当前播放时间位置
• ATIV S 相机黑屏、闪光灯延迟严重
• ATIV S Windows 键不是一直有响应
• 屏幕颜色不正常
• 一些需要移动数据网络的应用间歇性无法正常运行
• HTC 手机无法开启 Cortana，硬重置也无效

下面有一些问题可以通过尝试软重置或硬重置解决，备份好个人数据后，优先考虑尝试软重置（文末附具体步骤）：

• 部分手机设置无法打开
• Live Tiles 停止更新信息
• 电话时，扬声器无声音
• IE 11 持续奔溃，或无法访问 IE 高级设置
• Cortana 或播放音乐需要耳机，无法通过麦克风发出声音
• 无法安装应用，或应用闪退
• 无法屏幕截图
• 麦克风无法解决
• 日历应用不再出现
• 相机应用拍照时卡死

微软官方和第三方应用问题

Windows Phone 8.1 无论是内置应用还是开发平台都有不小的变化，这方面问题的完美解决还是需要等待微软和开发者针对新的 WP8.1 系统对应用进行改进和兼容。等微软和开发者发布稳定的应用新版本后，可以在应用商店更新，系统功能则需要系统更新。

也不排除应用因为 WP8 升级到 WP8.1 过程而产生的问题，通常卸载应用后重新安装，或者重置应用（清空已有数据）可以解决，仍没有解决可以尝试软重置。

下面是一些已知的需要等微软和开发者更新应用的问题：

• 部分应用的 Live Tiles 不透明（这不是 Bug）
• Xbox 游戏不加载已安装的游戏列表（已修复，应用商店内更新）
• Facebook 动态磁贴不推送通知提醒
• 无法将照片上传/分享到 OneDrive
• 无法分享到 Twitter
• 无法将电话一键切换到 Skype
• HTC Hub 动态磁贴的时间问题
• 一些应用的黑屏、闪退问题

需要注意的是，包括 Xbox 音乐、Xbox 视频、Xbox 游戏、日历、调频广播、节电模式等微软应用都从系统中独立了出来，可以通过应用商店进行更新，因此微软可以更灵活地修复这些应用中出现的问题：

• Xbox 团队已经预告接下来 Xbox Music 音乐的应用更新，并将采用两周一次更新的频率，有反馈都可以在他们的 UserVoice 反馈站点提出
• Xbox 游戏也在昨天获得更新，已修复了游戏列表的加载问题。

系统新功能/功能改动带来的问题

Windows Phone 8.1 的不少新功能都是首次出现在 Windows Phone 系统中，比如 Cortana、VPN、通知中心、开始屏幕背景图片等、Wi-Fi 感知等。不少问题实事上是 WP8.1 系统改变带来的或是微软设计如此的：

• 已安装游戏直接显示于应用列表中
• 操作中心中的快捷设置没有数据网络的按钮选择
• VPN 只支持 IKEv2 协议，不支持 PPTP 协议连接
• 投影我的屏幕没法使用
  说明：通过 Miracast 无线或 USB 有线都可以使用，前者需要硬件/硬件固件和接收端支持，后者需要在电脑上安装驱动和程序
• 非美国以外的市场，仍显示 Bing 搜索，而不是 Cortana
  说明：按照本文的方法：将区域、语言和语音切换到美国和英语
• Cortana 温度显示没有摄氏度
  说明：目前这个版本默认只能是华氏度，但可以通过“What’s the weather in Shanghai in C”来查询上海气温的摄氏度
• 后台应用设置已经移动至节电模式（Battery Saver）
  说明：节电模式 > 使用量 > 点击应用 > 允许应用在后台运行
• 找不到 Bing Vision 二维码扫描
  说明：开启 Cortana 后，Bing Vision 可以在相机 > 镜头应用中找到 Bing Vision（必应影像）
• 全屏游戏按搜索键无效
  说明：全屏游戏下，双击搜索键才可以激活 Bing/Cortana
• 人脉没有好友的新鲜事更新
  说明：通过社交网络的应用实现，比如 Facebook 和 Twitter
• 照片中不再整合社交网络的相册
  说明：通过相册服务的应用实现，比如 Facebook 和 OneDrive
• 分享选项中没有 OneDrive 或 Twitter
  说明：需要通过应用实现
• 屏幕顶部状态栏始终显示，新图标和位置变化
  说明：详情请阅读本文
• 消息应用不支持 Messenger 或 Facebook Chat
  说明：此功能已经从消息应用中移除，Messenger 可以用 Skype 聊天，Facebook Chat 下载独立的 Facebook Messenger 应用
• 找不到勿扰模式
  说明：勿扰模式需要开启 Cortana，意味着非美国市场暂时还没法用
• 输入法没有逗号
  说明：手机设置 > 语言中，高级设置可设置“显示逗号键”
• 屏幕截图开始键 + 电源键没法使用
  说明：已经变为“音量加 + 电源键”

也有 WP8.1 新功能的 Bugs，目前没有解决，需要等微软更新系统：

• 无法从照片应用的收藏夹中删除
• 从 Bing 中搜索音乐点击“在音乐商店中打开”出现黑屏
• 锁屏下拉通知中心，屏幕不会自动关闭
• 节电模式更改后，自动开启位置服务
• IE11 桌面模式不是一直能用
• 不在漫游的时候，漫游图标也始终显示在顶部状态栏

软重置、硬重置和降级至 WP8

软重置：

1. 长按“音量减 + 电源键”约 10 秒
2. 等手机震动，放开音量减和电源键
3. 手机重启，开始软重置

和硬重置（恢复出厂设置）的区别是，软重置会保留用户数据，这是手机遇到严重问题后优先考虑的。

硬重置：

1. 在关机状态下，同时按住照相键、音量减和电源键
2. 当手机震动，放开电源键，保持其他两个键不动
3. 5 秒后放开照相键和音量减
4. 恢复到出厂设置

这也被称为恢复出厂设置，也可以通过手机“设置 > 关于 > 重置手机”执行硬重置，这将清除所有用户数据。执行时间较长，等完成后，你将看到和刚买来手机时相同的初始化界面。

降级至 WP8：诺基亚 WP8.1 设备可以利用 Nokia Software Recovery Tool 刷回 WP8。

（本文参考 WPCentral 论坛的 WP8.1 问题整理）

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