微软收购企业现场服务管理方案 FieldOne

微软今天宣布收购世界顶尖的现场服务管理解决方案商 FieldOne Systems，可以让企业更好地管理和提供现场服务（上门售后服务）。

FieldOne 的产品提供了移动、高级调度和派遣、社交协作、客户沟通、知识库、CRM、门户、商业智能、自动化导航、服务协议、库存管理这几项功能。由于FieldOne 本身就是基于微软 Dynamics xRM 框架开发，原生整合微软 Outlook、Office 365、SharePoint、Azure、Skype、Yammer 等产品。

FieldOne 接下来将合并入微软 Dynamics CRM 部门，产品也将整合入 Dynamics CRM，微软也有计划挖掘更多智能和可预测的功能，比如 Azure IoT 和 Cortana Analytics 套件。（via Microsoft）

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