原因
- 电脑上的日期和时间设置不正确。
- Microsoft Internet Explorer 的SSL设置不正确。
- 防火墙阻止了 Messenger 的互联网连接。
- 代理设置不正确。
- Windows Live Messenger 的连接被路由器阻止 。
- 电脑连接到安全的 Web 站点所必需的安全证书已损坏或已被删除 。
- 您的电脑可能中毒,影响到安全证书。
- 您可能有一个主机文件设置不正确。
解决步骤
- 验证电脑上的日期和时间设置:
- Windows XP
- 单击[开始]——[运行],输入Control[确定]
- 在控制面板,双击[日期和时间]
- Windows Vista 和Windows 7
- 单击[开始],在[开始搜索]中输入日期和时间后按回车。然后在程序列表中单击日期和时间
- 确保日期和时间设置为当前日期,时间和年份,然后单击确定。如果不是,请将其设置为当前的日期和时间。
- Windows XP
- 变更Internet Explorer的安全设置:
- 打开 Internet Explorer
- 单击[工具]——[Internet 选项],单击[高级] 标签。
- 向下滚动到[安全]部分,确保下面的复选框设置正确:
- 清除[检查服务器证书吊销]复选框。
- 选择[使用SSL 2.0]复选框。
- 选择[使用SSL 3.0]复选框。
- 打开 Internet Explorer
-
重新注册SSL安全库:
注意:在成功执行每条命令后,您都将收到“DllRegisterServer succeeded”消息。请在等待系统完成操作并收到此消息后再执行下一条命令。- Windows XP
单击[开始]——[运行],输入以下命令后按[确定]。- REGSVR32 softpub.dll
- REGSVR32 wintrust.dll
- REGSVR32 initpki.dll
- REGSVR32 Rsaenh.dll
- REGSVR32 Mssip32.dll
- REGSVR32 Cryptdlg.dll
- REGSVR32 Dssenh.dll
- REGSVR32 Gpkcsp.dll
- REGSVR32 Slbcsp.dll
- REGSVR32 Sccbase.dll
- Windows Vista 和 Windows 7
单击[开始]——[所有程序]——[附件]——[运行],依次输入以下命令并按回车键- %windir%\system32\regsvr32 softpub.dll
- %windir%\system32\Regsvr32 wintrust.dll
- %windir%\system32\REGSVR32 initpki.dll
- Windows XP
- 扫描并删除电脑上的任何病毒:
- 如果您已经安装了防病毒软件,请联络软件制造商了解有关如何更新和删除病毒的信息。
- 如果您没有安装防病毒软件, 您可以使用微软 Security Essentials 安全软件,请通过这个链接下载。
- 检查您的防火墙和路由器的设置,确保端口 443 允许访问安全网站。如果您的防火墙设置为扫描端口 443,请与防火墙供应商联络。或者请向防火墙的帮助文档解释了如何检查和禁用这个设置。
- 重置 Internet Explorer 浏览器的代理服务器设定:
- 打开 Internet Explorer。
- 单击[工具]——[Internet 选项] 。
- 单击[连接]标签,之后单击[局域网设置] 。
- 取消[自动检测设置]中的勾选。
- 单击[确认]以完成并保存设置。
- 如果您使用路由器,请断开路由器,尝试直接连接到互联网,然后再次登录。
- 验证 Internet Explorer 未设置为脱机工作:
- IE 6.0 和 IE 7.0,打开 Internet Explorer,单击[文件]菜单,清除[脱机工作]选项。
- IE 8.0, 打开 Internet Explorer,单击[工具],清除[脱机工作]选项。
- 清除主机(Hosts)文件:
- 使用下列方法清除HOSTS文件:
- Windows XP
单击[开始]——[运行],输入 %windir%\system32\drivers\etc [确定]。 - Windows Vista 和 Windows 7
单击[开始],在[开始搜索]中 输入 %windir%\system32\drivers\etc 后按回车。
- Windows XP
- 在开启的窗口中到到 Hosts 文件。
- 右击 Hosts 文件,单击[打开方式],选择[记事本]。
- 删除任何涉及到 passport.com 的项,比如 Loginnet.passport.com, Messenger.Hotmail.com, LoginMSNIA.passport.com, Login.passport.com或gateway.messenger.hotmail.com
- 保存并关闭Hosts 文件。
- 重新登录 Windows Live Messenger。
- 使用下列方法清除HOSTS文件:
- 请按照以下步骤清除DNS缓存信息:
- Windows XP
- 单击[开始]—— [运行],输入cmd [确定]。
- 在命令提示字符中输入ipconfig /flushdns然后按一下回车键。
注意:此命令刷新所有的DNS缓存条目。 - 请尝试重新登录Windows Live Messenge。
- Windows Vista 和 Windows 7
- 单击[开始],在[开始搜索]中输入 cmd 以开启命令窗口。
- 使用[管理员身份登录]。
- 如果系统提示您输入管理员密码并进行确认,请输入密码,单击继续。
- 在命令提示字符中输入ipconfig /flushdns然后按一下回车键。
注意:这个命令会清除之前所有的 DNS 项目。 - 请尝试重新登录Windows Live Messenger。
- Windows XP
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