Live Search Cashback 至少是对于那些假期中在 eBay 上购买商品的一部分用户来说，仍存在令人困扰的问题 – Live Search Cashback 支付失败。2 月 4 日，Kip 提到了一些用户在 2 月 4 日当天遇到的问题，接下来又在 2 月 5 日，发布了一篇 Live Search 团队的 Stefan Weitz 的声明：“我们正在调查此问题（故障），并已经采取措施修复它了”。
然而一篇来自优惠券列表服务社区 FatWallet.com 的长达 12 页的社区讨论表明 Live Search Cashback 的问题似乎还未被修复。还有一份来自 AuctionBytes.com 的文章称：“The independent trade publication for online merchants” 的问题仍然继续着，并且 AuctionBytes.com 星期三收到了来自 Live Search 发言人 Whitney Burk 的声明（部分）：
The Live Search Cashback 团队正在积极地和 eBay 以及 PayPal 共同解决这个已经影响了小部分用户的问题。我们正在要求那些用户访问 https://support.search.live.com 提供详细的 Email 地址和订单信息，以尽快得知问题是否解决…
但是，根据 FatWallet.com 社区中发布的来自官方客户支持的邮件表明：事实和声明并不那么一致。今天，FatWallet 的高级会员 Dys 收到了 Live Search 支持客服 Elizabeth B. 的邮件：
我能理解您现在的失望心情。但这个问题远比我们当初预期的还要复杂，我们的支付团队正在努力和 PayPal 团队努力，以确定为何如此多的用户遇到支付失败的问题。
一些 FatWallet.com 的成员已经于 Better Business Bureau 取得联系，并至少会考虑控告（小额索赔）微软。被微软视作增长 Live Search 市场份额的一条有效途径，如今也因为 Live Search Cashback 项目的技术问题，令微软遇到了不小的公关信誉问题。另外，去年 11 月底 Live Search Cashback 在黑色星期五那天宕机了几个小时。 -.-
1 条评论
枯の灵
我总感觉这个东西不靠谱
2009 年 04 月 01 日 2:20 下午
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